一、服勤登錄及排班
(一)由本處統一制定年度駐點解說服勤排班表，並公告於本處網站之志工園地及電子郵件通知志工服勤。
(二)有關隨團解說、觀光行政或行銷活動之協助與推廣等事項，採志工預先公開登記制（包括非假日、例假日、國定假日、彈性放假時間）。
1.本處將相關活動訊息及預定服勤調查表置放於志工園地網頁，供志工參閱、下載及登記。
2.依志工登錄預定服勤調查表之先後順序彙整成服勤排班表，安排通知前來服勤。
3.行政支援及專技事項（如外語翻譯、觀光資源調查統計、資料編纂登錄與校對等），由本處依其志工之專長及服務意願選項，個案通知協助服勤。
(三)志工應依服勤排班表前來服勤，若臨時有事未能如期前來服勤，請先洽妥代理人；如未洽妥代理人，請儘速通知本管理處承辦人員，無故不到三次者，將解除本處志工資格。
(四)志工因故無法繼續服務時，應於一個月前主動通知本處，如欲保留資格者，亦應依本處志工管理要點之規定辦理。
(五)志工如有意集中於某一段時間內值勤者（如寒、暑假），請事先通知本處承辦人員。

二、服勤方式
(一)駐點解說
1.地點：各遊客中心、小門地質館、望安綠蠵龜觀光保育中心。
2.駐點時間：每逢週六、日或連續假日（以服勤排班表為依據）。
服勤時間為上午：八時三十分至十二時三十分，下午：十二時三十分至十六時三十分。
3.服務方式：採預約、定時或隨機等方式解說。
4.配置人數：每一駐點以配置二人為原則。
5.須依實際到勤、退勤時間填寫簽到、退紀錄簿，並於服勤後填寫駐點解說出勤回報單。
(二)隨團解說
1.本處將視申請解說團體之數量依服勤排班表通知服勤。
2.本處將上網公告或電子郵件、以及電話通知服勤日期、時間及注意事項。
3.隨團解說前或結束時，請至本處填寫簽到、退紀錄簿、出勤費、車馬費印領清冊各乙份，並填寫出勤回報單，於三天內繳回本管理處。
(三)為便於申請出勤費，服勤當日或三日內，請至本處填寫出勤費印領清冊。

三、服勤津貼
(一)服勤津貼包含交通、誤餐等費用。
(二)駐點解說
每月憑志工值勤之簽到、退紀錄，由本處依值勤地點酌發服勤津貼。其給付標準分別為：
1.馬公、湖西、白沙地區：每半日為新臺幣二佰元。
2.西嶼地區：每半日為新臺幣三佰元。
3.離島地區（吉貝、望安、七美、桶盤、虎井等）：每半日為新臺幣四佰元（離島船資另檢據核銷）。
(三)觀光活動：依前項駐點解說地區之給付標準，給付之。
(四)行政支援：除外語翻譯、校對及田野調查等依個案簽核外，其餘服務事項，亦依駐點解說地區之給付標準，給付之。

四、服勤時之注意事項
(一)志工需依服勤排班表服勤，並準時到達集合地點。
(二)服勤時請配帶服務證並穿著制服。
(三)請自備午餐、遮陽、避雨物件及飲用水。
(四)服勤期間如遇無法解決之問題時，請儘速與本處聯繫。